Apabila smartphone anda bermasalah mungkin penyebabnya ialah dikarenakan oleh satu atau beberapa App/aplikasi yang terinstal di dalamnya, sanggup lantaran App tersebut terlalu banyak memakan resources (processor dan memory), atau lantaran ada Bug dalam program/aplikasi tersebut, atau lantaran Hardwarenya yang bermasalah.
Untuk memastikan apakah dilema tersebut disebabkan oleh App/aplikasi yang anda instal atau lantaran hardwarenya yang bermasalah, maka caranya kita sanggup menjalankan smartphone dalam posisi Safe Mode menyerupai halnya pada komputer.
Pada Smartphone Samsung Galaxy S5, untuk menjalankan atau untuk masuk ke Safe Mode langkahnya ialah sebagai berikut :
Saat Smartphone dalam posisi on/nyala, tekan dan tahan Tombol Power, maka akan muncul layar Device options
 |
| Cara masuk Safe mode Samsung Galaxy S5 |
Kemudian Smartphone akan restart dan masuk ke safe mode. Pada safe mode ini aplikasi yang muncul ialah apps bawaan dari Samsungnya, sementara aplikasi yang kita instal atau Third-party App tidak akan muncul, sehingga kita sanggup mengetahui apakah smartphone tersebut masih bermasalah atau tidak saat Apps third-partynya tidak diaktifkan. Dan kita sanggup memastikan apakah Hardwarenya yang bermasalah atau Aplikasinya.